Гражданин РФ ________________________, паспорт ______________ № _____________, зарегистрированный по адресу: ________________________________________, именуемый в дальнейшем «Клиент», с одной стороны, и
Общество с ограниченной ответственностью «РЕНТО», именуемое в дальнейшем «Сервис», в лице Генерального директора Пархомчука Макара Максимовича, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий Договор (далее — «Договор») о нижеследующем:
Сервис обязуется по заданию Клиента оказать услуги по обслуживанию арендуемого Клиентом объекта недвижимости, а именно ____________, расположенной по адресу: ____________, переданного в аренду Клиенту на основании Договора аренды № __ от «__»____________ 20__г., (далее — «Квартира»), а Клиент обязуется принимать и оплачивать эти услуги. Полный перечень услуг содержится в п. 1.2. Договора.
По настоящему договору Сервис обязуется оказывать следующие услуги:
Проведение генеральной уборки Квартиры один раз в 3 календарных месяца.
Проведение диагностики и мелкого текущего ремонта бытового оборудования, указанного в Акте приёма-передачи Квартиры.
Обеспечение оперативного взаимодействия между Клиентом и Арендодателем по вопросам, связанным с арендой Квартиры и иным вопросам, возникающим в ходе аренды Квартиры.
Оказание услуги персонального менеджера по обеспечению решений текущих бытовых вопросов, возникающих в ходе аренды Квартиры.
____________________(указать иное).
При исполнении своих обязательств по Договору, Сервис вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения дополнительного согласия Клиента, оставаясь ответственным перед Клиентом за действия таких лиц.
Настоящий договор представляет собой абонентский договор в соответствии со ст.429.4 ГК РФ.
В услуги, указанные в п.1.2. не включены услуги по осуществлению ремонта инженерных систем и оборудования Квартиры (газовых колонок, котлов, работы с электрикой, газом, водоснабжением), ремонта сложной электроники (электронных печей, стиральных машинок, микроволновок и т.п.). Вместе с тем, Сервис проводит диагностику и выявления таких проблем и согласует проведение такого ремонта между Клиентом и Арендодателем. В случае такого согласования, Сервис вправе привлечь третьих лиц к осуществлению такого ремонта на отдельно согласованных сторонами условиях. Стоимость и сроки оказания таких услуг согласуются сторонами в отдельном дополнительном соглашении.
Сервис может оказывать иные услуги по согласованию с Клиентом за дополнительную плату. При этом такие услуги оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
Сервис обязуется:
Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства Российской Федерации.
Обеспечивать Клиента ополнительной бесплатной, доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.
Информировать Клиента об обстоятельствах, объективно препятствующих возможности оказания Услуг.
Заблаговременно извещать Клиента о необходимости предоставления доступа к Помещению для целей оказания услуг.
В сроки, согласованные с Клиентом, устранять выявленные недостатки оказанных услуг, на основании уведомления от Клиента об обнаружении недостатков оказанных услуг.
Совершать действия, составляющие предмет настоящего Договора, в соответствии с указаниями Клиента, направляемыми посредством электронной почты на адрес электронной почты Сервиса, по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, а также в соответствии с положениями настоящего Договора на наиболее выгодных для Клиента условиях.
Сервис имеет право:
Получать оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
Требовать и получать от Клиента всю необходимую информацию, для целей оказания услуг.
Приостановить оказание услуг, в случае если Клиентом не предоставлена/ предоставлена не в полном объеме информация, необходимая для оказания услуг, до момента ее предоставления, либо не обеспечен доступ к Квартире в согласованные Сторонами сроки.
Сервис вправе в целях исполнения настоящего Договора привлекать третьих лиц по своему усмотрению, оставаясь ответственным за действия/бездействие таких лиц перед Клиентом.
Требовать от Клиента получения доступ к Квартире в заранее согласованные сроки для целей оказания услуг.
Клиент обязан:
Предоставить Сервису всю необходимую информацию, для целей оказания услуг.
Предоставить копию заключенного Договора аренды, а также всех приложений и дополнительных соглашений к нему.
Предоставить доступ Сервиса к Квартире в согласованные сторонами сроки, а также присутствовать в случае необходимости для целей оказания услуг.
Своевременно известить Сервис об обстоятельствах, препятствующих исполнению Сервисом своих обязательств по настоящему Договору.
Соблюдать правила проживания в Квартире, своевременно извещать Сервис об обстоятельствах, препятствующих соблюдению указанных правил.
Выплачивать вознаграждение в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
Клиент имеет право:
Требовать от Сервиса информацию об объеме и содержании услуг.
Требовать возврата части стоимости оплаченных услуг, в случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Сервиса и продолжающейся не менее 10 (десяти) рабочих дней. При этом Сервис по согласованию с Клиентом вправе возвратить Клиенту часть стоимости оплаченных услуг за период, в течение которого услуги не оказывались, или зачесть указанные денежные средства в счет абонентской платы за следующий абонентский период. Требование о возврате части стоимости оплаченных услуг оформляется Клиентом в письменном виде. Предъявление требований, является правом, но не обязанностью Клиента.
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует в течении _______ года.
В случае просрочки Клиентом оплаты услуг по настоящему Договору на срок более 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты платежа, указанного в разделе 4 настоящего Договора – договор считается расторгнутым в одностороннем внесудебном порядке Сервисом без возмещения каких-либо убытков, штрафов, иных компенсаций Клиенту.
Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут досрочно по соглашению сторон и по иным основаниям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Клиента:
до истечения 14 (четырнадцати) календарных дней с даты вступления Договора в силу полная стоимость услуг, уплаченная Клиентом, возвращается Клиенту;
по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты вступления договора в силу стоимость Услуг, уплаченная Клиентом, признается равной фактическим расходам Сервиса на оказание Услуг, не возвращается Сервису вне зависимости от объема услуг, оказанных до расторжения Договора и оставшегося срока абонентского периода, а засчитывается в счет оплаты абонентской платы.
Договор заключается и будет исполняться Сторонами в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), начавшегося до подписания Договора. Стороны согласовали, что применительно к исполнению Договора распространение COVID-19 не будет считаться обстоятельством непреодолимой силы в смысле, установленном пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, освобождающим Стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
Стороны не вправе в обоснование невозможности исполнения (надлежащего исполнения) своих обязательств по Договору ссылаться на распространение (эпидемию, пандемию) коронавирусной инфекции COVID-19. Соответствующие мероприятия, которые уже проводятся или будут проводиться на международном и национальном уровнях для предотвращения дальнейшего распространения COVID-19 (в том числе введение режима повышенной готовности, режима чрезвычайной ситуации, карантина и иных ограничительных мер) являются обстоятельствами, которые учитываются и разумно предвидятся Сторонами при заключении Договора. Стороны исходят из заведомой и полной исполнимости всех принятых на себя по Договору обязательств в условиях распространения коронавирусной инфекции COVID-19 с учетом возможного введения ограничительных мер и режимов.
Стоимость услуг Сервиса рассчитывается по ставке равной 5 (пять процентов) % от стоимости арендной платы, уплачиваемой Клиентом за Квартиру по Договору Аренды, но в любом случае не ниже 2 000 (две тысячи) руб. за 1 (один) месяц обслуживания, без НДС. Сервис не является плательщиком НДС в связи с применением упрощённой системы налогообложения.
Услуги оплачиваются на условиях 100 % предоплаты в срок до ____ числа месяца обслуживания, подлежащего расчету. Услуги оплачиваются путем перечисления денежных средств на расчетный счет Сервиса с использованием системы эквайринга.
Стоимость Услуг не подлежит перерасчету:
в зависимости от фактического количества поручений, направленных Клиентом;
в зависимости от фактически использованных часов обслуживания Клиентом;
в случае неиспользования Услуг Сервиса по любым причинам, возникшим не по вине Сервиса
Ежеквартально Сервис предоставляет Клиенту Акт об оказанных услугах (далее – Акт).
Сервис обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления Акта направить соответствующие документы Клиенту по электронной почте (с последующей передачей оригиналов), а Клиент обязуется ознакомиться с актом. Клиент, в случае несогласия с указанными в акте результатами обслуживания, вправе в течение 5 (пяти) рабочих дней направить мотивированное письмо Сервису с указанием спорных моментов, в противном случае Акт считается подписанным обеими Сторонами, а услуги оказанными надлежащим образом.
Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Сервиса
Оказание услуг по настоящему Договору может осуществляться на основании запросов Клиента на конкретную услугу.
Запрос может быть предоставлен в устной форме/ по электронной почте в свободной форме, Клиент самостоятельно определяет способ направления запроса на услугу, исходя из срочности, важности и содержания поручения.
Сроки оказания услуг согласно запросу Клиента по настоящему Договору напрямую зависят от объема предоставленной Клиентом информации и могут быть изменены в ходе оказания услуг. Конкретные сроки согласуются с Клиентом посредством электронной переписки по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
Сервис вправе предупреждать Клиента о возможных отрицательных последствиях, к которым могут привести принимаемые им решения по вопросам оказания услуг.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Сервис и Клиент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и положениями Договора.
Сервис и Клиент несут ответственность только за прямой доказанный ущерб, причиненный другой стороне в ходе исполнения Договора. Косвенные убытки, а также упущенная выгода возмещению не подлежат.
Сервис не несет ответственности за ущерб, как прямой, так и косвенный, понесенный Клиентом вследствие самостоятельного привлечения Клиентом третьих лиц для целей оказания услуг, аналогичным предмету Договора.
Сервис несет ответственность за неисполнение обязательств по договору только при наличии его вины и в сумме, не превышающей стоимости услуг, предусмотренной настоящим Договором.
Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом, исполнившая обязательства по Договору, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение или неисполнение вызваны обстоятельствами непреодолимой силы («форс-мажор») (т.е. чрезвычайными обстоятельствами, обосновано считающимися непредотвратимыми в сложившихся условиях, включая, среди прочего, явления природы (землетрясения, наводнения, пожары и иные стихийные бедствия) и сторонние обстоятельства (включая военные действия, эпидемии, забастовки, гражданские беспорядки), действия, бездействие или задержки в действиях федеральных или местных органов или государственных предприятий, а также иные действия третьих лиц и (или) события, объективно не зависящие от сторон. При чрезвычайных ситуациях природного или техногенного характера Сервис, в соответствии с действующим законодательством, вправе временно прекращать или ограничивать предоставление услуг.
К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
Изменения и дополнения настоящего Договора осуществляются только в письменном виде и признаются действительными для Сторон только после двухстороннего одобрения.
Стороны признают юридическую силу за электронными документами (сообщениями), направленными по электронной почте (e-mail) и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные лица Клиента и Сервиса имеют доступ к соответствующим средствам связи. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами при исполнении настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный претензионный порядок разрешения спора между Сторонами обязателен. Срок рассмотрения претензии - не более 10 (десяти) рабочих дней с момента ее поступления в письменном виде. При наличии претензий виновная сторона должна в десятидневный срок предъявить мотивированные объяснения, исправить упущения и учесть в последующей работе законные требования, изложенные в претензии.
При недостижении согласия в процессе переговоров спор разрешается в суде Российской Федерации по месту нахождения Сервиса.
Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
