Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора краткосрочного найма жилого помещения

Редакция от 22 октября 2026 г., версия 1.1. Действующая редакция размещена по адресу https://rento.one/help/documents/offer.

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (далее «Оферта», «Договор») Общества с ограниченной ответственностью «СИНГУЛАР» (бренд «Ренто» / Rento), адресованной неопределённому кругу лиц, и в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее «ГК РФ») выражает намерение Наймодателя считать себя заключившим договор с лицом, которое примет (акцептует) настоящую Оферту.

Электронный Договор по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме (ст. 434 ГК РФ).

Акцепт. Акцептом Оферты признаётся осуществление Нанимателем оплаты за наём жилого помещения любым из предложенных способов. Акцепт является полным и безоговорочным (ст. 438 ГК РФ). Договор вступает в силу с момента акцепта.

Простая электронная подпись. Стороны согласовали, что совершение Нанимателем в Сервисе действий по оформлению и оплате Бронирования, а равно направление сообщений с указанных при Бронировании адресов и номеров и через Сервис, приравнивается к проставлению простой электронной подписи (ст. 160 ГК РФ, ст. 6 Федерального закона «Об электронной подписи»).

Персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании согласия субъекта.

Правила проживания. Правила бронирования и проживания и Правила отмены являются частью настоящего Договора.

Изменение Оферты. Наймодатель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе. К сделке применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта; изменения, ухудшающие положение Нанимателя, к ранее заключённым сделкам не применяются.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс по адресу https://rento.one (включая все его поддомены).

Сервис — сервис Ренто, включающий функционал Сайта для подбора и бронирования жилых помещений и заключения договора краткосрочного найма, а также коммуникацию через мессенджер и иные доступные каналы.

Наймодатель — Общество с ограниченной ответственностью «СИНГУЛАР» (ИНН 9704272159), действующее от своего имени на основании заключённых с собственниками жилых помещений договоров, предоставляющих Наймодателю право сдавать соответствующие помещения в краткосрочный наём.

Наниматель — физическое лицо, достигшее 21 года, заключившее с Наймодателем договор краткосрочного найма жилого помещения путём акцепта настоящей Оферты.

Временные жильцы — лица, вселяемые Нанимателем в Квартиру на срок найма в количестве, указанном в Бронировании.

Бронирование — действие Нанимателя в Сервисе по выбору Квартиры и срока найма, содержащее существенные условия Договора (Квартира, срок, стоимость, данные Нанимателя). Акцепт совершается оплатой Бронирования.

Квартира — жилое помещение, характеристики которого указаны в описании (объявлении) и/или Бронировании, являющееся предметом найма.

Описание Квартиры — размещённые на Сайте и/или площадке бронирования сведения о Квартире, составе имущества и удобств, включая фотографии.

Личные данные — сведения, предоставляемые Нанимателем при Бронировании (ФИО, телефон, адрес электронной почты, данные документа, удостоверяющего личность).

Предоплата — часть платы за наём, вносимая при Бронировании: стоимость первых суток либо, по выбору Нанимателя, полная стоимость найма.

2. Предмет Договора

2.1. Наймодатель передаёт, а Наниматель за плату принимает в пользование Квартиру, указанную в Бронировании, на условиях краткосрочного найма. Минимальный срок найма — две ночи.

2.2. Наймодатель гарантирует наличие у него права сдавать Квартиру в краткосрочный наём от своего имени на основании договоров, заключённых с собственником.

2.3. Квартира не предоставляется для оказания гостиничных услуг в смысле ч. 3 ст. 17 Жилищного кодекса РФ.

2.4. Наниматель несёт ответственность за действия временных жильцов. Наниматель и совершеннолетние временные жильцы несут солидарную ответственность перед Наймодателем.

2.5. Условия проживания определяются настоящей Офертой и Правилами бронирования и проживания, размещёнными на Сайте. Акцепт Оферты означает согласие Нанимателя и временных жильцов соблюдать условия Договора.

2.6. Изменение размера платы за наём, согласованной при Бронировании, в течение срока найма не допускается. Настоящее не ограничивает право Наймодателя взимать отдельно оплаченные дополнительные услуги (ранний заезд, поздний выезд и т. п.), стоимость которых доводится до Нанимателя до их оказания.

3. Бронирование и идентификация

3.1. Для Бронирования Наниматель предоставляет: ФИО; номер мобильного телефона; адрес электронной почты. Данные документа, удостоверяющего личность, предоставляются при заселении.

3.2. Идентификация. В целях подтверждения личности и предотвращения мошенничества Наниматель перед получением доступа в Квартиру предоставляет изображение документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение), и фотографию лица (селфи). Обработка указанных данных осуществляется на основании отдельного согласия в соответствии с Политикой конфиденциальности; изображения используются однократно для сверки и удаляются сразу после неё.

3.3. Наниматель обязуется предоставить достоверную, полную и актуальную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии.

3.4. Регистрация и Бронирование осуществляются без отдельной платы. Наниматель несёт ответственность за сохранность своих учётных данных; о любом несанкционированном доступе незамедлительно уведомляет Наймодателя.

3.5. Бронирование считается оформленным после внесения Предоплаты. Неоплаченное Бронирование аннулируется автоматически через 15 минут после оформления.

4. Срок найма. Передача и приёмка Квартиры

4.1. Договор действует с момента акцепта до окончания срока найма, указанного при Бронировании. По окончании срока Наниматель имеет преимущественное право на заключение нового договора.

4.2. Передача Квартиры и доступа осуществляется бесконтактно, путём направления Нанимателю по указанным им контактам сведений о местонахождении ключей и кодов доступа после идентификации по п. 3.2. Обязательство по передаче считается исполненным с момента направления указанных сведений.

4.3. Осмотр и принятие Квартиры. При заселении Нанимателю предоставляется до 20 (двадцати) минут для осмотра Квартиры, имущества и техники. В течение указанного срока Наниматель вносит остаток платы за наём, если при Бронировании была оплачена только стоимость первых суток, и обеспечительный платёж. Внесение указанных платежей подтверждает, что Наниматель осмотрел Квартиру, претензий к её состоянию и комплектности не имеет и принимает Квартиру в исправном состоянии, соответствующем Описанию Квартиры.

4.4. Если в ходе осмотра выявлены неисправности или несоответствие Описанию, Наниматель обязан до внесения платежей по п. 4.3 уведомить Наймодателя через Сервис с приложением фото- и/или видеоматериалов. Недостатки, не зафиксированные до внесения платежей, считаются отсутствовавшими на момент заселения; недостатки, выявленные при приёмке по окончании срока найма, считаются возникшими в период проживания Нанимателя. Описание Квартиры заменяет акт приёма-передачи; отдельный акт не составляется.

4.5. Заезд осуществляется начиная с 15:00 в дату заезда. Дополнительная плата за заезд в вечернее и ночное время не взимается. При заезде после 23:30 идентификация по п. 3.2 и платежи по п. 4.3 производятся заранее, до получения кодов доступа.

4.6. Выезд осуществляется до 12:00 в дату выезда. Квартира принимается Наймодателем в день выезда до 20:00. Выезд ранее установленного времени дополнительной платой не облагается.

4.7. Ранний заезд (до 15:00) оплачивается дополнительно из расчёта 500 ₽ за каждый час ранее 15:00. Если на момент раннего заезда Квартира свободна и готова к заселению, ранний заезд может быть предоставлен без дополнительной платы по усмотрению Наймодателя.

4.8. Поздний выезд (после 12:00) оплачивается дополнительно из расчёта 500 ₽ за каждый час продления до 18:00; при выезде после 18:00 взимается плата в размере стоимости полных суток проживания.

5. Оплата за наём. Обеспечительный платёж. Чек

5.1. Плата за наём устанавливается в размере, указанном в Сервисе и/или Бронировании. Предоплата вносится при Бронировании банковской картой или через Систему быстрых платежей; остаток, если он есть, вносится при заселении в порядке п. 4.3.

5.2. Одновременно с внесением остатка платы за наём, а при полной предоплате — при заселении, Наниматель вносит обеспечительный платёж в размере, указанном в Сервисе и/или Бронировании. Обеспечительный платёж вносится по ссылке Наймодателя с блокированием суммы на карте Нанимателя либо переводом.

5.3. Обеспечительный платёж обеспечивает покрытие задолженности, неустойки и ущерба, причинённого Нанимателем и временными жильцами Квартире или имуществу.

5.4. Удержание из обеспечительного платежа. При наличии оснований Наймодатель вправе удержать из обеспечительного платежа сумму подтверждённого ущерба и/или начисленных штрафов. Удержание производится при наличии обоснования (фотофиксация, расчёт, документы); Наниматель уведомляется об удержании и его основаниях не позднее 1 (одного) рабочего дня и вправе представить возражения.

5.5. Если суммы обеспечительного платежа недостаточно для покрытия ущерба, Наймодатель направляет Нанимателю обоснованный счёт, который Наниматель (или временные жильцы солидарно) оплачивает в течение 5 (пяти) рабочих дней.

5.6. Возврат обеспечительного платежа при отсутствии ущерба производится до 20:00 в день выезда: блокирование суммы на карте снимается, перевод направляется на реквизиты, указанные Нанимателем для возврата.

5.7. Кассовый чек. Наймодатель направляет Нанимателю кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Наймодатель обязуется:

6.1.1. Передать Нанимателю Квартиру, имущество и доступ в состоянии, пригодном для проживания и соответствующем Описанию.

6.1.2. Обеспечить Нанимателю беспрепятственный доступ в Квартиру на срок найма.

6.1.3. Самостоятельно оплачивать коммунальные и иные платежи по содержанию Квартиры.

6.1.4. Устранять в разумный срок неисправности, возникшие в период проживания не по вине Нанимателя (временных жильцов).

6.2. Наймодатель вправе:

6.2.1. Требовать содержания Квартиры в надлежащем состоянии и соблюдения условий настоящего Договора.

6.2.2. Требовать освобождения Квартиры по истечении срока найма.

6.2.3. Требовать выплаты штрафов и возмещения ущерба в соответствии с настоящим Договором.

6.2.4. Наймодатель не несёт ответственности за сохранность личных вещей, ценностей и документов Нанимателя, оставленных в Квартире, а также транспортных средств.

6.3. Наниматель обязуется:

6.3.1. По окончании срока найма передать Квартиру и имущество в состоянии, в котором они были получены, с учётом нормального износа.

6.3.2. Обеспечивать сохранность имущества Квартиры в течение срока найма, не допускать его гибели или ухудшения.

6.3.3. Обеспечивать сохранность инженерного оборудования и электросети.

6.3.4. Нести ответственность за ущерб Квартире и имуществу, причинённый по вине Нанимателя или временных жильцов.

6.3.5. Своевременно вносить плату за наём.

6.3.6. Содержать Квартиру в надлежащем санитарном, техническом и противопожарном состоянии; при выезде произвести базовую уборку (вынести мусор, вымыть посуду, подготовить ключи).

6.3.7. Не осуществлять в Квартире предпринимательскую или иную деятельность, не сдавать Квартиру в субаренду, не размещать рекламу.

6.3.8. По окончании найма возвратить все ключи (в т. ч. парковочные, при наличии) в место, указанное Наймодателем.

6.3.9. Не содержать в Квартире животных.

6.3.10. Не производить структурных изменений, перепланировки, переоборудования, установки дополнительных замков без письменного согласия Наймодателя.

6.3.11. Не нарушать покой соседей, соблюдать чистоту и порядок в местах общего пользования; посещение гостей допускается с 9:00 до 22:00.

6.3.12. Немедленно сообщать Наймодателю о любом повреждении, аварии или ином обстоятельстве, способном причинить ущерб.

6.3.13. Своевременно принимать меры против дальнейшего повреждения Квартиры и имущества.

6.3.14. Не курить в Квартире, включая электронные сигареты, системы нагревания табака и кальян.

6.3.15. Соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании электроприборами.

6.4. Наниматель вправе:

6.4.1. Отказаться от Договора, если качество Квартиры не соответствует условиям Договора и Описанию (с учётом п. 4.4).

6.4.2. Пользоваться общим имуществом дома (при наличии), не причиняя ему вреда.

6.4.3. Вселить в Квартиру временных жильцов на срок найма в количестве, указанном в Бронировании.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Возмещение ущерба. Ущерб, причинённый Квартире, мебели, технике и оборудованию по вине Нанимателя или временных жильцов, возмещается в размере фактически подтверждённого ущерба (с фотофиксацией и расчётом).

7.3. Штраф 50 000 ₽ за каждое нарушение — за нарушение пунктов 6.3.7 и 6.3.10.

7.4. Штраф 5 000 ₽ за каждое нарушение — за нарушение пунктов 6.3.6, 6.3.9, 6.3.12, 6.3.13.

7.5. Курение (нарушение п. 6.3.14): Наймодатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и удержать обеспечительный платёж; устранение последствий (химчистка и т. п.) возмещается по фактическому ущербу.

7.6. Неустойка за просрочку внесения платы за наём, штрафов и иных платежей — 0,5 % от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7.7. Уплата штрафов не освобождает Нанимателя от устранения нарушения и возмещения причинённого ущерба.

7.8. Наймодатель несёт ответственность за непредоставление Квартиры и обеспечение её коммунальными услугами.

8. Срок действия, отмена и расторжение

8.1. Отмена Бронирования. Наниматель вправе отменить Бронирование в течение 24 часов после внесения Предоплаты; в этом случае Предоплата возвращается в полном объёме в течение 3–5 дней на реквизиты, с которых была произведена оплата. При отмене Бронирования по истечении 24 часов после внесения Предоплаты стоимость первых суток не возвращается; возврат иных сумм, внесённых при полной предоплате, согласуется Сторонами.

8.2. Перенос дат. По согласованию с Наймодателем даты найма могут быть перенесены при наличии свободных дат; Предоплата засчитывается в счёт новой брони, стоимость пересчитывается по новым датам.

8.3. Досрочный выезд. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя после заселения возвращается 10 % платы за оплаченные, но не использованные сутки. Обеспечительный платёж возвращается в порядке п. 5.6.

8.4. Наймодатель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Нанимателем обязательств по Договору;
• обоснованных жалоб соседей и/или органов внутренних дел на Нанимателя или временных жильцов;
• порчи Квартиры или имущества Нанимателем (временными жильцами).

8.5. Если Квартира не соответствует Описанию или в ней отсутствует необходимое для проживания, Наймодатель устраняет недостаток, предлагает Нанимателю другую Квартиру либо возвращает уплаченные суммы в полном объёме.

8.6. Окончание срока действия или досрочное расторжение Договора не освобождает Стороны от обязательств, возникших в период его действия, включая оплату и возмещение ущерба.

9. Персональные данные

9.1. Наниматель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности и согласия, включая обработку данных, необходимых для идентификации.

9.2. Обработка изображения документа и фотографии лица осуществляется только при наличии отдельного согласия; такие изображения удаляются сразу после сверки. Хранение персональных данных осуществляется на территории РФ.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

11. Заключительные положения

11.1. Если отдельные положения Договора окажутся недействительными, остальные положения сохраняют силу.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров. Сторона направляет другой Стороне претензию; при неполучении ответа в течение 30 календарных дней или недостижении соглашения спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством РФ. Права Нанимателя как потребителя, в том числе на выбор подсудности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, не ограничиваются.

11.3. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными через Сервис и с указанных при Бронировании адресов и номеров.

12. Реквизиты Наймодателя

ООО «СИНГУЛАР». Юридический адрес: 119002, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хамовники, Смоленский б-р, д. 24, стр. 2. ИНН 9704272159, КПП 770401001, ОГРН 1267700149650. Телефон: +7 (495) 220-25-02, +7 (915) 220-25-00. Email: hello@rento.one. Банковские реквизиты: р/с 40702810310002108269, АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974. Генеральный директор Соколова Александра Леонидовна.